返品・交換について

京セラジュエリーオンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限り、商品到着後8日以内の返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同様の状態（保証書、ケース、付属品を含む）で、商品を破損しないよう丁寧に梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートよりご案内する返送先住所へ、追跡可能な配送方法にて商品をお送りください。

• 4.
  返金・交換手続き

  返送品の状態を確認後、返金処理または交換商品の発送をいたします。手続き完了まで約1〜2週間ほどお時間をいただきます。